1 – ¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a Sábado de 9:30 am a 9:00 pm
Domingos y días festivos de 10:00 am a 2:30 pm
2 – ¿A qué edad se debe vacunar mi mascota?
Perros a partir del mes y medio de edad
Gatos a partir de los dos meses
Acude a nuestras instalaciones para diseñar un calendario de vacunación personalizado para tu mascota
3- ¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en L. Vicario 162, esquina con avenida Madero, Colonia Centro, CP 38600 Acámbaro, Gto
4 -¿Qué debe de comer mi mascota?
Exclusivamente croquetas. Acércate a nosotros para diseñar un plan de alimentación acorde al tipo de vida, edad y condición de salud de tu mascota.
5 – ¿Cuándo puede salir mi mascota a la calle?
Cuando su calendario de vacunación este cerca a concluir, esto para evitar contagios de enfermedades al convivir con otros animales o al tener contacto con alguna fuente de infección en la calle.
6 – ¿Cómo controlo las pulgas de mi mascota?
Existen muchos métodos de control de pulgas y otros parásitos externos, como lo son collares, spot on o tabletas masticables, acércate con nosotros para conocer más sobre nuestro programa de desparasitación.
7 – ¿Puedo darle algo a mi perro, en lo que lo llevo a consulta?
No debemos de automedicar a nuestra mascota bajo ninguna circunstancia, los medicamentos y las dosis de humanos son diferentes a los usados en animales. Existen medicamentos sumamente tóxicos de uso humano como ejemplo el naproxeno, conocido también como flanax.
8 -¿Cuándo debo de desparasitar a mi mascota?
No existe un intervalo para desparasitar a tu perro, podemos decirte que la mayoría de pacientes, sean perros o gatos se inician a desparasitar al mes de edad. Los adultos deben desparasitarse de forma regular mensual, trimestral o semestral, dependiendo de muchos factores, por lo cual te invitamos a visitarnos y conocer nuestro programa de desparasitación para tu mascota.
9 – Mi mascota está enferma ¿la puedo vacunar?
No, jamás debemos vacunar un paciente enfermo, esto puede ocasionarle la muerte.
10 – ¿Únicamente atienden perros y gatos?
Prestamos atención médica a perros gatos y a mascotas no convencionales como: hurones, conejos, aves, tortugas, peces y roedores.
11.-¿Debo sacra cita para poder recibir atención?
No es necesario pero si lo haces, se te respeta tu horario y no tendrás que esperar, siempre y cuando te presentes en el horario acordado, dándote una tolerancia de 10 minutos. Su cita la puede hacer por cualquiera de las formas de contacto y será confirmada por personal de BioFauna por la misma via.
12 –¿Los estudios de laboratorio y gabinete, los realizan ustedes o son realizados por otras profesionales ajenos a BioFauna?
Todos los estudios de laboratorio y gabinete son realizados por personal de la policlínica BioFauna, contando con equipo y reactivos de uso veterinario lo cual te garantiza que los resultados son precisos, confiables y no requieren de ajustes como cuando se realizan con equipo humano o con reactivos para uso distinto a las especies que tratamos. Además al contar con laboratorio, equipo de rayos x, ultrasonografía, endoscopia, etc. Tenemos 24/7 la forma de poder acceder a los estudios que tu compañero requieren para su atención oportuna a la hora que se requiere y no tener que esperar a que un tercero nos proporcione el servicio.
13 –¿Cuales son las formas de pago?
Las formas de pagos son: efectivo, transferencia electrónica y todas las tarjetas de crédito incluso a meses sin intereses.
14 –¿Cuentan con servicio de baño?
Si contamos con el servicio de baño para mascotas, el cual se ofrece en niveles es decir: baño nivel normal, baño nivel estética y baño nivel salón. El primero se realiza con jabón para perro y shampoo para perro, con agua tibia, secado a toalla y finalizado con secadora con aire caliente y frio, cepillado ligero, corte de uñas, limpieza de oídos, fragancia para mascotas. El segundo es efectuado con jabón hipoalergénico para perro, shampoo desengrasante para perro, acondicionador para pelo de perro, cepillado mas profundo y secado a dos tiempos, corte de uñas, limpieza de oídos, fragancia para mascotas.. El tercero jabón hipoalergénico para perro, shampoo desengrasante para perro, acondicionador profundo y matizadores para pelo de perro para acentuar los colores del pelo de la mascota, secado a dos tiempos, perfectamente desanudado, corte de uñas, limpieza de oídos, fragancia de larga duración para mascotas.
15 –Mi perro comió veneno, que puedo hacer?
Lo primero es mantener la calma y acudir inmediatamente a atención médico veterinaria, si es posible acudir con el frasco o empaque del veneno ingerido, no intentar administrar ni aceite, ni leche ya que esto puede complicar el cuadro en lugar de ayudar, de igual manera no realizar ningún tipo de sangría a tu mascota, esto también puede complicar el caso y no tiene ninguna base científica.
16 –Mi perro tiene sarna, y me han recomendado baños con aceite quemado, esto le sirve?
El uso de remedios caseros como lo es el aceite quemado no tienen ninguna justificación y no sirve, lo que si puede es ocasionar otras lesiones a la piel y complicar el cuadro, por otra parte se deberá de diagnosticar que es sarna, dado que se puede tratar de otra enfermedad, los perros se enferman no solo de sarna en la piel.
17 –Vi que mi mascota se comió algo pero no pude ver bien que era, esto ocurrió mientras paseaba, será bueno esperar a ver si vomita o si sale al hacer del baño?
No es recomendable esperar a ver qué pasa, lo más recomendable es que se evalué al paciente y de ser necesario se realicen radiografías o inclusive endoscopía.
